septiembre 24, 2021

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“Norton recibe la respuesta de USPS a su carta por correo tardío y sin entrega en los ocho distritos de DC”

De la congresista Eleanor Holmes Norton:

“Eleanor Holmes Norton (D-DC), una congresista, respondió a una carta reciente que escribió al Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) sobre el correo retrasado y no entregado en el Distrito de Columbia. En una carta fechada el 1 de septiembre de 2021, Norton declaró : Los ocho distritos continúan comunicándose con su oficina sobre el correo retrasado y desatendido. USBS describió varios pasos que tomaría. Norton dijo que continuará monitoreando el USPS en DC para ver los efectos de las mejoras prometidas.

La carta de Norton y la respuesta de USPS son las siguientes.

1 de septiembre de 2021

Puerto de Jerez
Director de correos, Distrito de Columbia
Servicio Postal de EE. UU.
Washington, DC 20260

Estimado Postmaster Harbor:

Le escribo porque los residentes de los ocho distritos del Distrito de Columbia se comunican constantemente conmigo por correspondencia tardía y no publicada.

Como saben, envié una carta en abril al entonces director de correos de DC en funciones, Eddie Masanke, sobre los problemas de entrega de correo del distrito. Respondió que el Servicio Postal de los Estados Unidos estaba “tratando de contratar más personal … para enviar correo lo antes posible considerando las circunstancias”. Como una gran cantidad de residentes se comunican constantemente conmigo sobre correos electrónicos retrasados ​​y no entregados, solicito una actualización sobre el proceso de contratación y los pasos que está tomando para resolver los problemas de entrega postal en el distrito.

Agradezco su atención sobre estos asuntos y le solicito que responda por escrito antes del 8 de septiembre de 2021.

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8 de septiembre de 2021

Honorable Eleanor Holmes Norton
Cámara de los Representantes
Washington, DC 20515-5101

Estimada congresista Norton:

Esto es en respuesta a su carta del 1 de septiembre sobre el servicio de entrega por correo en Washington, DC.

Entiendo su preocupación por la entrega aleatoria en Washington y nos disculpamos sinceramente por cualquier decepción o inconveniente que sus votantes puedan experimentar como resultado, asegurándonos de que el Servicio Postal de los EE. UU. Haga todo lo que esté a su alcance para brindar un servicio de entrega oportuno y eficiente.

Desafortunadamente, la epidemia de Govt-19 ha provocado un aumento en el despido de empleados y una disminución de la disponibilidad de los empleados, lo que continuará afectando nuestras operaciones de distribución. Como saben, el Plan de Recuperación de EE. UU. De 2021 prevé 600 horas de licencia de emergencia para empleados federales (EFEL) para los trabajadores postales. El Congreso promulgó legislación con consecuencias implícitas que podrían afectar la disponibilidad de los empleados, especialmente para las agencias federales.

Bajo la ley federal y nuestros convenios colectivos, los que están de licencia están asignados a retirar a los últimos empleados inexistentes, y los límites en el tamaño de nuestro personal son que el trabajo requerido debe ser absorbido por los empleados restantes. Los gerentes y supervisores trabajan para equilibrar las horas de trabajo disponibles de los empleados con las demandas operativas, de modo que los períodos de ausencia del personal elevados tengan un impacto operativo. Esto continuará hasta que los empleados regresen de la licencia.

En respuesta a esta situación, utilizamos una serie de medidas para reducir las demoras y brindar un servicio más consistente. Estos incluyen prestar personal a oficinas vulnerables, reconocer las horas extraordinarias y realizar un seguimiento meticuloso de los asistentes no planificados. Los transportistas disponibles en Washington trabajan en un día no planificado cada semana y tienen la opción de trabajar los domingos. Además, estamos trabajando diligentemente para cubrir las vacantes y aumentar nuestro personal de subcontratistas. Desde principios de abril, hemos agregado 87 asistentes de transportistas de la ciudad a Washington; Sin embargo, retener a nuestro personal de apoyo sigue siendo un desafío.

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El Distrito de Maryland, que forma parte de Washington, sigue utilizando una amplia contratación

Las estrategias para llegar a los posibles empleados para trabajos locales incluyen: anuncios de trabajo regulares, publicidad en las redes sociales y, en el futuro, exhibir pancartas en las oficinas de correos y ferias de trabajo en vivo. Nuestro objetivo es aumentar la disponibilidad de los empleados volviendo a las tareas del personal existente y aumentando nuestro relleno mediante la contratación.

A pesar de los desafíos actuales, puede estar seguro de que Washington es una junta directiva

La oficina de correos que dirijo se compromete a brindar el mejor servicio todos los días a la gente de su cuadra en el distrito. Ese compromiso se extiende también a nuestro personal, ya que nuestro personal dedicado trabaja para aliviar las demoras y enviar correo lo más rápido posible. Necesitamos responder a la comunidad. Ayer por la noche, Eddie Masangke, quien ha sido el administrador de correos durante los últimos meses, se unió a mí en una reunión virtual con la Comisión Consultiva de Vecindad 6E para discutir las preocupaciones de los participantes sobre la entrega de correo. Continuaremos con esa respuesta y mantendremos nuestro fuerte enfoque en el servicio.

Si puede ayudarme con otros problemas postales, hágamelo saber.

Atentamente,

Shirdi L. Puerto
Director Ejecutivo de Correos