WHATSAPP es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas a nivel mundial.
Aunque esta aplicación ofrece varias funciones para facilitar la comunicación, en ocasiones los usuarios se enfrentan a problemas como que los mensajes desaparecen o se eliminan automáticamente.
Si enfrenta este problema con frecuencia, aquí hay varias cosas que puede hacer para asegurarse de que los chats de WhatsApp no se pierdan o eliminen automáticamente:
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1. Establecer copias de seguridad periódicas del chat
WhatsApp proporciona una función para realizar copias de seguridad automáticas de tus chats Google Drive (para usuarios de Android) o iCloud (para usuarios de iPhone).
Al realizar copias de seguridad periódicas, puede asegurarse de que los mensajes importantes no se pierdan si necesita reinstalar la aplicación o cambiar a un nuevo dispositivo.
2. Desactivar la función de mensajes que desaparecen
Las características de WhatsApp incluyen: Mensajes que desaparecen Esto permite que los mensajes desaparezcan automáticamente después de 7 días.
Si desea que los mensajes persistan, asegúrese de que esta función esté desactivada:
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- Android y iPhone:
- Abre un chat con el contacto o grupo que deseas administrar.
- Toque el nombre del contacto o grupo en la parte superior de la pantalla.
- elegir Mensajes que desaparecen (mensaje que desaparece).
- elegir Apagado Para desactivar esta característica.
3. Escanea y limpia la memoria periódicamente.
A veces, las aplicaciones de limpieza o de gestión de memoria pueden eliminar accidentalmente los datos de WhatsApp.
Asegúrate de que la aplicación de limpieza que utilizas no borre los datos de WhatsApp y revisa periódicamente la memoria de tu dispositivo para asegurarte de que no se hayan eliminado archivos importantes.
4. Actualice las aplicaciones periódicamente
Actualizar WhatsApp a la última versión puede ayudar a corregir errores que causan problemas con el almacenamiento del chat. Asegúrate de utilizar siempre la última versión de la aplicación:
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-
Androide:
- Abra Google Play Store y busque WhatsAppy presione Actualizaciones Si está disponible.
-
iPhone:
- Abra la App Store, toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha, luego desplácese hacia abajo y busque actualizaciones. WhatsApp.
5. Copias de seguridad al almacenamiento local
Junto con la copia de seguridad la nubeTambién puedes crear una copia de seguridad local en tu dispositivo:
- Androide:
- Las copias de seguridad locales generalmente se crean diariamente y se almacenan en el almacenamiento interno de su dispositivo.
- Para restaurar la copia de seguridad local, debe reinstalar WhatsApp y seguir el proceso de restauración desde el almacenamiento local.
Si sigue los pasos anteriores, puede reducir el riesgo de perder chats importantes en WhatsApp y asegurarse de que sus mensajes estén seguros y accesibles cuando sea necesario. ¡Buena suerte! (Z-10)
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