El jefe de Apple admite que el programa beta de iOS no escuchó los comentarios de los usuarios: todas las páginas

Craig Federighi en la WWDC 2019

manzanas Desarrollar su sistema operativo de hardware de forma independiente y realizar pruebas beta con la asistencia del cliente.

Sin embargo, Apple a menudo no escucha e interactúa mínimamente con los comentarios de los usuarios que forman parte del programa.

Vicepresidente sénior de Apple, craig federighi Admite su insuficiencia Programa beta de iOS Al escuchar los comentarios de los usuarios.

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Reportado desde rumores simuladosLa confesión de Craig Federighi ocurrió cuando intercambió correos electrónicos con un probador beta de iOS 16 llamado Kyron.

En su correo electrónico, Federighi respondió a las quejas de que el programa beta de Apple no escucha de manera efectiva los comentarios y sugerencias de los usuarios.

También señaló los desafíos que enfrentó Apple cuando «millones de usuarios participaron en la prueba beta de nuestro último sistema operativo».

«Quieren brindar comentarios para ayudar a mejorar los productos de Apple», continuó.

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Cuando un usuario se inscribe en el programa beta de Apple, se proporciona un perfil de dispositivo que le permite descargar versiones beta de los últimos sistemas operativos de Apple, como iOS 16, macOS Venture, etc.

Las pruebas beta se llevan a cabo durante todo el año, pero lo más destacado se produce después de la WWDC que se celebra cada junio, donde Apple anuncia el último sistema operativo de Apple, que se lanzará a los usuarios generales en septiembre u octubre.

Los usuarios que se registraron como probadores beta encontraron e informaron más errores, sugerencias y comentarios sobre el nuevo sistema operativo.

Para enviar comentarios a Apple, los usuarios pueden usar la aplicación Feedback y completar información sobre errores que experimentan o sugerencias para mejoras del sistema operativo.

Desafortunadamente, Apple a menudo no responde a los comentarios de los usuarios beta.

Craig Federighi respondió a esta condición diciendo que su partido reconoció que todavía no tienen una buena política para responder a los comentarios de los probadores beta.

«Estoy de acuerdo en que el enfoque actual no le da a la comunidad mucho de lo que quiere en términos de interacción e impacto», dice.

“No hemos encontrado la manera de responder a los comentarios de manera efectiva, práctica y constructiva. Continuaremos trabajando en ello”, continuó.

manzanas

Craig Frederighi en la WWDC22

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Desafortunadamente, todavía no está claro qué esfuerzos ha hecho Apple para superar la ineficacia de esta retroalimentación.

Queda por ver cómo Apple realiza pruebas beta en el nuevo sistema operativo el próximo año.

Esperemos que Apple haya encontrado una forma efectiva de responder a la gran cantidad de comentarios de los usuarios.

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