El profesor de Wharton dice que los trabajadores están ocultando el uso de la IA y las ganancias de productividad transformadora de los empleadores.

Los empleados están utilizando la IA para aumentar su productividad, ya sea que sus empleadores lo sepan o no. ketty

La inteligencia artificial está permitiendo nuevas formas de hacer el trabajo, y los empleados de muchas organizaciones la están aprovechando al máximo para hacer mejor su trabajo. Solo hay un problema: a menudo guardan silencio al respecto.

Ethan Molick es profesor de gestión en la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania. Describió el problema Un punto útil en su blog el domingo. Él sabe de primera mano cómo la IA puede aumentar la productividad: a principios de este año, le dio a herramientas como ChatGPT 30 minutos para trabajar en un plan de negocios y calificó los resultados como «sobrehumanos».

«La gente está agilizando las tareas, adoptando nuevos enfoques para la codificación y automatizando partes tediosas y que consumen mucho tiempo de sus trabajos», escribe. «Pero los inventores no les cuentan a sus empresas sobre sus descubrimientos».

Hay razones para que los empleados guarden silencio sobre el uso de la IA, señala. En su mayoría, quieren mantenerse alejados de los problemas.

«Muchas empresas han prohibido el uso de ChatGPT, a menudo con preocupaciones legales que siguen siendo algo vagas, basadas en la incertidumbre sobre la tecnología y las preocupaciones regulatorias», escribe.

IA engañosa

En algunos casos, escribe, las prohibiciones «hacen que los empleados lleven sus teléfonos al trabajo y accedan a la IA desde dispositivos personales». «Aunque es difícil obtener datos, ya he conocido a muchas personas que usan esta solución en organizaciones donde la IA está restringida, y están dispuestos a admitirlo».

Los empleados pueden querer ocultar el hecho de que AI ha creado algunos o todos sus trabajos, por temor a que se perciba y juzgue de manera diferente si los supervisores se enteran.

Algunos trabajadores pueden preocuparse de estar entrenando a sus propios sustitutos. Como escribe Molik: “Si alguien descubriera cómo automatizar el 90 % de un determinado trabajo y se lo dijera a su jefe, ¿la empresa despediría al 90 % de sus colegas? Es mejor mantener el uso en secreto para evitar cualquier riesgo.

A principios de este año, un video filtrado mostraba al director ejecutivo de una empresa de marketing diciéndoles a los empleados: “Muchos escritores de contenido hoy en día solo usan IA para escribir. Puedo hacerlo en 30 minutos de ocho horas de trabajo. ¿Entonces, qué debemos hacer? Liberaremos de 30 a 50 veces nuestra producción normal.

ventaja de confianza

Molik cree que las empresas deberían encontrar formas de alentar a los trabajadores a ser proactivos con el uso de la IA. Eso significa promociones, premios en efectivo u oficinas de esquina. «Estos son pequeños precios a pagar por una innovación verdaderamente revolucionaria», señala.

Los empleadores deberían garantizar que nadie sea penalizado o despedido por proponer métodos de trabajo mejorados con IA, cree.

«Las empresas con altos niveles de confianza y buenas culturas tendrán una ventaja», señala. «Si sus empleados no creen que usted se preocupa por ellos, mantendrán oculto su uso de IA».