Este nivel de comunicación es esencial, especialmente en el lugar de trabajo. Cuanto mejor se comunique verbalmente y por escrito con colegas, superiores o subordinados, más éxito tendrá en el trabajo.
Hay diferentes formas de comunicarse en el lugar de trabajo, incluso en persona, por video, por teléfono, por mensaje de texto, por correo electrónico y a través de las redes sociales. Aquí, para ayudarte a diferenciarte de la competencia. 10 habilidades de comunicación que te ayudarán a tener éxito en el trabajo.
1. Escucha activa
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Escuchar es una de las mejores maneras de convertirse en un comunicador más fuerte. Los oyentes activos pueden captar el significado básico de las palabras de otras personas.
Escuchar significa estar presente cuando alguien habla en lugar de reaccionar o interrumpirlo. Puede demostrarle a alguien que está escuchando activamente haciendo preguntas aclaratorias y repitiendo lo que dice para asegurarse de que se entienden.
2. Comunicación no verbal
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La comunicación no verbal incluye todo, desde el contacto visual hasta los gestos corporales. El lenguaje corporal puede dar contexto al mensaje que intentas transmitir. También es importante prestar atención a las señales no verbales de la persona con la que se está comunicando, ya que son señales de cómo esa persona recibe la información y cómo se siente con respecto a ella.
3. Etiqueta
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Ser cortés en las comunicaciones en el lugar de trabajo hace que los demás se sientan cómodos. Al ser amable y amigable con los demás, los anima a hacer lo mismo y a entablar conversaciones abiertas y honestas.
Tomarse el tiempo para prestarse atención a sí mismo en la comunicación escrita y no verbal hará que los demás se sientan valorados y apreciados.
4. Breve, conciso y claro
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Una comunicación verbal sólida significa comunicar claramente su mensaje con la cantidad adecuada de palabras para transmitirlo. No utilice frases largas para no perder la atención y la comprensión de la audiencia.
5. Empatía
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La empatía demuestra que comprendes su punto de vista y de dónde viene, incluso si no estás de acuerdo o tienes un punto de vista diferente.
Frases como «Entiendo lo que estás diciendo» y «Escucho de dónde vienes» demuestran empatía.
6. Confianza
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Tener confianza con una voz fuerte y atractiva significa que sabes de qué estás hablando y cómo hacer bien el trabajo. Anima a los demás a confiar en ti y en lo que dices más fácilmente.
7. Apreciar
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Respetar las opiniones, pensamientos e ideas de los demás es esencial para tener un ambiente de trabajo productivo. Será más probable que alguien se comunique contigo si le muestras respeto.
Para las comunicaciones escritas, es importante revisar y editar los correos electrónicos o mensajes de texto antes de enviarlos, para evitar comunicaciones confusas que podrían considerarse de mala educación.
8. Tenga la mente abierta
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Un comunicador fuerte sabe cómo iniciar una conversación con una mente abierta, incluso con personas con las que normalmente no estás de acuerdo o no. Al hacer esto, verá oportunidades para una comunicación productiva, su capacidad para escuchar múltiples perspectivas y oportunidades de validación.
9. Crítica constructiva
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Dar y recibir retroalimentación es una habilidad importante para un comunicador. Proporcionar retroalimentación incluye comunicar elogios y mejoras.
10. Alfabetización en medios de comunicación
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Usar la discreción para determinar qué medio de comunicación es el más apropiado al hablar con otras personas es un aspecto importante de una comunicación eficaz. Para conversaciones difíciles o serias, el cara a cara suele ser la mejor opción, incluso si la conversación es difícil. También debes considerar las personas con las que te comunicas.
Estas son algunas de las habilidades de comunicación que te ayudarán a aumentar tu éxito en el trabajo. Para demostrar una comunicación buena y sólida, la práctica regular es esencial.
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(naq/naq)
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