¿La pantalla de su iPhone 11 dejó de grabar en secreto su toque? Este puede ser un problema conocido que Apple finalmente aceptó, y pueden reemplazarlo de forma gratuita. A continuación, le indicamos cómo ver si su dispositivo califica y cambiar su pantalla.
Manzana dedicada Pagina de soporte Este problema dice: “Apple ha decidido que un pequeño porcentaje de las pantallas del iPhone 11 pueden dejar de responder al tacto debido a un problema con el módulo de pantalla. Los dispositivos afectados se fabricaron entre noviembre de 2019 y mayo de 2020. «
Hay otras razones por las que su pantalla puede no funcionar correctamente, mientras que algún error de preparación o riesgo está bajo su cuidado. No está de más ejecutar los siguientes pasos para ver si puede solucionarlo en Apple’s Dime.
Tenga en cuenta que Apple le ofrece la opción de llevar su dispositivo a una tienda minorista oficial, llevarlo a un proveedor de servicios autorizado por Apple o enviarlo por correo a un centro de reparación de Apple, lo que simplificará el servicio de su dispositivo.
Si ya pagó para solucionar este problema en particular, Apple le permitirá Solicita un reembolso. Finalmente, esta oferta es válida por hasta dos años después de que las unidades del iPhone 11 se venden por primera vez, por lo que el reloj puede marcar para su dispositivo específico.
Compruebe si su teléfono es elegible
Para verificar si su dispositivo está ensamblado en el rango de fechas entre noviembre de 2019 y mayo de 2020, visite Dedicado Página de soporte de Apple Para este problema e ingrese el número de serie de su iPhone 11.
Para encontrarlo, vaya a Configuración> General> Acerca de. Si califica para el rango de noviembre de 2019 a mayo de 2020, continúe con el siguiente paso.
Haz una copia de seguridad de tu teléfono
Como siempre, es una buena idea hacer una copia de seguridad de sus datos antes de reparar su teléfono. Esto puede ser un poco difícil si la pantalla de su iPhone no funciona, pero existen otros métodos: consulte el nuestro Cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone Guía y Página de soporte de Apple Para hacer una copia de seguridad manualmente sin ingresar en su iPhone.
Repare su pantalla, o se arreglará
¿Tiene una pantalla rota? Necesita reparar su teléfono antes de repararlo. Puede enviar su dispositivo con la pantalla rota, en cuyo caso se determinará por una tarifa o puede reemplazar la pantalla usted mismo.
Ya sea en la tienda oficial de Apple, en el taller de reparación autorizado por Apple o en el taller independiente Fixit, depende de usted.
¿Quién puede arreglar tu dispositivo?
Si su dispositivo califica para la solución, hay algunas formas de hacerlo. Puede hacer una cita con un oficial Tienda minorista de Apple – Sin embargo, tenga en cuenta que su tienda de manzanas físicas más cercana puede no estar abierta en las circunstancias actuales. Puedes arreglarlo en uno Apple es un proveedor de servicios autorizado, Puede ser más fácil acceder según el lugar donde viva.
Finalmente, puede arreglar el envío de su iPhone Centro de reparación de Apple – Ejecute el Soporte de Apple para configurarlo.
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