Santander informa que se ha completado una investigación pro-cliente por el fraude de 400 mil pesos

El robo ocurrió una mañana de septiembre de 2020, cuando desconocidos transfirieron dinero de la cuenta de Jesse en Santander, México, para dejarlo sin dinero.

Ciudad de México, 2 de diciembre (sin embargo) .- Santander México Se ha informado que ya ha resuelto el caso de un hombre que fue Víctima de fraude Perdió 400 mil pesos como resultado de 10 años de ahorro.

Hace unos días, el banco anunció en Twitter que había recibido una respuesta positiva por parte del cliente y se dieron a conocer los resultados.

«Atendió a nuestro defensor del cliente durante unos días. La investigación terminó hoy y el resultado ya se anunció a favor del cliente», aseguró el banco a través de su cuenta oficial.

Hola Alejandro, Nos gustaría informarle que nuestro defensor del cliente estuvo presente hace unos días con respecto a este caso. La investigación se completó hoy y el resultado ya se ha anunciado a favor del cliente.

– Santander México (hormiga SantanderX) 2 de diciembre de 2020

Pero no obstante El caso de Jesús, que ahorró 10 años para comprar un terreno, fue anunciado ayer. Tuvo que trabajar para cobrar más de 400 mil pesos. Una mañana de septiembre de 2020, desconocidos lo transfirieron de su cuenta de Santander México y lo dejaron sin dinero.

La persona luego reclamó la propiedad del banco. Esperó 20 días por una respuesta. Más tarde le dijeron que no estaban demandando.

Los responsables utilizaron un método llamado intercambio de simulaciones en Jesús. Primero se apoderaron de su número de teléfono y lo dejaron sin señal durante varias horas. Luego accedieron a las cuentas bancarias a través de otro dispositivo celular. Para cuando pudo volver a conectarse a Internet, ya tenía correos electrónicos de Santander en los que Provedora Industrial Consumer S.A. Le informaron de una transferencia importante a una cuenta del DCV, a la que Jesús se refiere como «fantasma» porque tampoco hay registros ni datos.

En octubre, Santander contrató a miles de personas a Change.org for Mexico para ayudar a una mujer que había perdido dinero por una estafa de la que había sido víctima. Los casos se están acumulando. La semana pasada, el periódico informó que un hombre de 92 años había sido despojado de sus ahorros después de ser víctima de otro fraude y robo de identidad.

Con información de Carlos Vargas Cepelveda.