Seguridad No. 1 preocupación entre los usuarios del metro de Nueva York: encuesta de la MTA

Los pasajeros del metro de la ciudad de Nueva York dicen que mantenerse seguros en el sistema de tránsito es su principal preocupación, según una nueva encuesta de la MTA.

La «seguridad y protección personal» encabezó la lista de «necesidades de mejora» para aumentar la satisfacción de los pasajeros, según la encuesta de clientes de junio de la agencia, seguida de «personas sin hogar», «mal comportamiento», «tiempos de espera» y «limpieza».

Mientras tanto, la encuesta encontró que uno de cada cinco encuestados dijo que viajaría en el metro con más frecuencia si «menos personas se comportaran de manera errática».

Entre el 10% y el 15% de los encuestados mencionaron más guardias, tiempos de espera más cortos y su seguridad personal como posibles incentivos para viajar con más frecuencia.

Las preocupaciones sobre la seguridad surgen después de varios crímenes de alto perfil en el metro, incluido un tiroteo masivo el 12 de abril. Asesinato al azar de trabajador de Goldman Sachs Fue baleado mientras salía a almorzar en mayo.

Pero los delitos de tránsito en general cayeron en junio, según las estadísticas de la policía de Nueva York.

El departamento reportó 162 delitos clandestinos en junio, una fuerte disminución de los 219 vistos en mayo. Asesinatos, violaciones, robos, asaltos, robos y hurtos mayores disminuyeron mes tras mes.

Ambas cifras reflejan grandes mejoras en comparación con el año pasado, incluso ajustando el mayor número de pasajeros de este año: un promedio de 1,84 delitos por millón en junio de 2022, un 5,1 % más en comparación con el promedio de 1,75 registrado en junio de 2021.

Cerca de 23 millones de personas viajaron en metro el mes pasado en comparación con junio de 2021.

«Obviamente, algunas personas están muy preocupadas», dijo el representante de la junta de la MTA, Andrew Albert, y agregó: «Veo trenes muy llenos en varios momentos del día. Creo que las personas, cuando eligen salir, están usando el sistema».

Los tiempos de espera de fin de semana en el metro y los autobuses en general son una gran preocupación para los pasajeros, regulares o no, dijo Albert. La MTA dijo que las principales preocupaciones de los conductores de autobuses eran los tiempos de espera, las aglomeraciones, los tiempos de viaje, la confiabilidad y la evasión de tarifas.

«Veinte minutos impares entre trenes en medio de un día de fin de semana es inaceptable», dijo Albert. «No puedo decir cuántos turistas he ayudado en los últimos días porque es muy confuso para ellos».

La MTA dijo que la encuesta se extrajo de una muestra «estadísticamente válida» de unos 1.000 encuestados autoseleccionados.

El portavoz Aaron Donovan elogió a la policía de Nueva York por impulsar su presencia en la clandestinidad bajo el mandato del alcalde Eric Adams.

«Las nuevas estrategias han mostrado signos de éxito, y la MTA se siente alentada por el compromiso del alcalde Adams de agregar los servicios sociales y oficiales de policía necesarios a los trenes subterráneos para avanzar», dijo Donovan en un comunicado.