¿Una nueva plataforma de compras cambiará la fórmula para la personalización impulsada por IA?

23 de noviembre de 2022

Fundada por Romney Evans, cofundador de True Fit, una nueva plataforma de compras, ComprarVerdaderoLanzado en versión beta la semana pasada con el objetivo de combinar la «inspiración humana» y la ciencia de datos para construir una «tienda completamente personal curada por y para usted».

Al igual que otros sitios de comercio electrónico personalizados como Stitch Fix, los usuarios de Shoptrue primero realizan un cuestionario para establecer preferencias básicas sobre su personalidad estilística, marca favorita y preferencia de color. El sitio ofrece un conjunto curado de recomendaciones de inicio, así como contenido editorial que se relaciona con sus intereses.

Impulsada por inteligencia artificial (IA), la plataforma aprende y mejora continuamente las opciones basadas en la interacción, «para que, con el tiempo, los resultados y el contenido del usuario se vuelvan más personalizados». cada reunión.

A diferencia de otros motores de recomendaciones personales impulsados ​​por IA, que incluyen versiones de Nordstrom, Neiman Marcus y Farfetch, Shoptrue puede filtrar por tamaño y ajustar las especificaciones para que los compradores solo vean los productos disponibles en su tamaño preferido.

Shoptrue también invita a los consumidores a unirse a un «proceso de descubrimiento» para refinar aún más las opciones. Se alienta a los consumidores a crear tiendas (colecciones) que reflejen su perspectiva de moda y estilo preferida (pública o privada) y desean tener la opción de buscar y seguir ideas de productos y recomendaciones de estilistas, personas influyentes y colegas.

El Sr. Evans dijo crisis tecnológica«En lugar de ser un sistema de recomendación de arriba hacia abajo donde el usuario es pasivo, lo coloca en el asiento del conductor, de vuelta a la personalización, dándole el control».

Para las marcas y los minoristas, la plataforma promete una «nueva audiencia de clientes relevantes», aumentando la lealtad y reduciendo las devoluciones al hacer coincidir mejor a los clientes con los productos que les gustan.

El sitio saldrá de la versión beta en el primer trimestre de 2023, cuando se lancen Tastemaker y las tiendas generadas por pares.

Andrew Lipsman, analista principal de comercio minorista y comercio electrónico de Insider Intelligence, dijo: Comercio minorista moderno El mayor obstáculo que enfrenta ShopTrue es superar la renuencia a probar el servicio debido a sus deficiencias anteriores en el espacio de compras algorítmicas. Agregó: «Los compradores de moda pueden ser escépticos de que esta iteración finalmente descifre el código».