Las quejas llegaron por miles a AT&T en octubre de 2019 Informó que comenzará a cobrar una nueva tarifa de 225 pesos anuales a algunos de sus usuarios. La tarifa por concepto operativo se asignará únicamente a los usuarios que hayan obtenido su equipo en los pagos, y entrará en vigencia Al 1 de noviembre pasado.
Las quejas fueron tan numerosas que ya está en marcha una demanda colectiva contra AT&T, que cuenta con el apoyo de la Fiscalía Federal del Consumidor.
De hecho, si nos remontamos a noviembre de 2019, fue Profeco Quien dijo La empresa no hizo bien en aplicar una tarifa anual y pidió a los usuarios que presten atención a lo que denominó «envío inapropiado». Casi un año después, el 23 de octubre se presentó en el Segundo Circuito en Materia Civil del Primer Circuito una demanda colectiva masiva con reclamos de 844,480 usuarios en México.
Información confirmada por Profeco currículum por Financiero Detalla AT&T que está a punto de ser retirado del mercado, y luego se debe emitir una declaración de sus intereses.
Después de contactar a AT&T, tenemos su posición oficial:
El contrato de AT&T México, que ha sido aprobado por Profeco, establece una tarifa de operación derivada de la facilidad de pago otorgada a los clientes que optan por comprar equipos en pagos diferidos. Una vez notificado, analizaremos los argumentos de Profeco y responderemos a través de los medios legales correspondientes. En AT&T reafirmamos nuestro respeto y compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en el país.
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