La aerolínea regional Skywest canceló más de mil vuelos en dos días

La aerolínea regional estadounidense Skywest ha cancelado más de mil vuelos entre el jueves y el viernes debido a un «problema técnico interno».

Skywest, que se ha asociado con aerolíneas como United, Delta, American y Alaska, sufrió un accidente informático que canceló 700 vuelos el jueves y otros 500 el viernes.

La huelga de cinco horas resultó en cancelaciones o retrasos en varios aeropuertos, y los pasajeros quedaron varados por los aviones de aterrizaje y la tripulación.

Se recomienda a los pasajeros que viajen en una aerolínea regional que verifiquen el estado de su vuelo con anticipación en caso de cancelación o demora.

700 vuelos fueron cancelados ese día y otros 500 vuelos el viernes debido a un accidente de cinco horas el jueves.

«Aunque nuestros servidores fueron restaurados el jueves por la noche, todavía estamos experimentando interrupciones operativas mientras trabajamos para estabilizar al personal y las aeronaves. Aproximadamente 500 vuelos fueron cancelados el viernes», dijo Skywest en un comunicado.

Pedimos disculpas a los clientes por las molestias y nos centramos en nuestros esfuerzos para volver a la normalidad lo antes posible ‘.

Las aerolíneas afiliadas a SkyWest continúan imponiendo cancelaciones y retrasos.

La aerolínea con sede en Utah realiza alrededor de 2.300 salidas diarias entre otras aerolíneas y, según su base, viaja a 236 destinos en todo el continente.

Los pasajeros quedaron varados en los aeropuertos de todo el país debido a retrasos y cancelaciones

American Airlines le dijo a USA Today que 170 vuelos se vieron afectados el jueves y 50 hasta ahora el viernes, y que continúan trabajando para volver a reservar vuelos de pasajeros y ubicarles alojamiento en hoteles.

Alaska Airlines le dijo a la red que había cancelado 80 de sus vuelos y otros 53 el viernes.

En respuesta a los retrasos y cancelaciones, Delta emitió un comunicado pidiendo disculpas a los pasajeros.

«Nuestros equipos de tecnología están trabajando con SkyWest IT para resolver el problema y reducir el impacto en nuestros clientes», dice el comunicado.

«Estamos trabajando directamente con los clientes para llevarlos a su destino lo antes posible y pedimos disculpas por las molestias».

Los pasajeros enojados por el retraso y la cancelación se dirigieron a Twitter

No pasó mucho tiempo para que los viajeros en esta situación ingresaran a Twitter enojados.

«Esperando 7 horas para cancelar después de que se dice que el vuelo está disponible», escribió un usuario. «Servicio increíblemente terrible».

«Reservé un vuelo de última hora a Nueva Jersey para el funeral de mi abuelo y vi esta advertencia en el procesador @united», escribió otro. «Dime que esto estará bien para mañana por la mañana. ¿Va a haber una situación #surdoeste aquí? ‘

«Gracias a @SkyWestAirlines por el vuelo cancelado hoy», escribió otro. Su servidor falló, su aerolínea no hizo negocios hoy y perdí más de $ 4,200 en ingresos.

Es muy tonto de su parte tener un punto de tal fracaso. Tengo 1 busto del cliente y tú tienes miles #skywest ‘.

Según su sitio web, SkyWest realiza alrededor de 2.300 salidas diarias a 236 destinos de América del Norte.

Este no es el primer accidente aéreo reciente en Estados Unidos.

Southwest Airlines canceló más de 2,000 vuelos durante el fin de semana del Día de la Raza debido al mal tiempo, escasez de personal y problemas con el control del tráfico aéreo.

La combinación de retrasos y cancelaciones del 8 al 13 de octubre le costó a la aerolínea $ 75 millones.